혹시 구글 플레이스토어에서 앱을 다운로드하려고 했는데, “다운로드 중”에서 멈춰버리거나 아예 시작도 안 되는 경험 있나요? 이럴 땐 너무 당황하지 말고, 차근차근 원인을 하나씩 찾아보면 해결할 수 있어요. 마치 컴퓨터 문제를 고치는 것처럼, 스마트폰도 방법이 있거든요.
1. 인터넷 연결 먼저 확인하기
앱 다운로드는 인터넷이 꼭 필요하죠.
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Wi-Fi를 쓰고 있다면 껐다 켜보기
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LTE나 5G로 바꿔서 시도해보기
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유튜브나 다른 사이트가 잘 열리는지도 체크!
2. 휴대폰 저장공간 살펴보기
앱을 설치하려면 여유 공간이 있어야 해요.
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사진, 동영상, 안 쓰는 앱이 너무 많으면 용량이 부족할 수 있어요.
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설정 → 저장공간에서 확인하고, 필요 없는 건 삭제하기.
3. 플레이스토어 잠깐 껐다 켜기
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설정 → 앱 → Google Play 스토어 → 강제 종료 버튼 누르기
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그리고 다시 실행해서 다운로드 시도!
4. 캐시와 데이터 지우기
캐시나 데이터가 꼬이면 다운로드가 안 될 때가 있어요.
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설정 → 앱 → Google Play 스토어 → 저장공간 → 캐시 삭제, 데이터 삭제 순서로 해보기.
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Google Play 서비스 앱도 같은 방법으로 해주면 더 좋아요.
5. 구글 계정 다시 로그인하기
계정에 문제가 생기면 다운로드가 멈출 수도 있어요.
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설정 → 계정 → Google → 계정 제거 후 다시 로그인!
6. 휴대폰 재부팅
생각보다 단순한 방법인데, 스마트폰을 껐다 켜면 잠깐의 오류가 사라져서 바로 될 때가 있어요.
7. 시간 자동 설정 켜기
시간이 틀리면 다운로드가 안 될 수 있어요.
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설정 → 날짜 및 시간 → 자동 설정 켜기.