레노버는 중국에서 시작한 다국적 회사입니다. 과거에는 그리 높은 점유율을 보이지 않았지만, 씽크패드를 인수한 다음에 엄청난 점유율을 자랑하며 사람들의 사랑을 받고 있습니다. 저만 해도 레노버 노트북을 2개 정도 가지고 있고, 과거까지 합치면 4개 정도 사용해왔습니다.
다만 기존의 씽크패드를 좋아했던 사람들은 아쉬움을 토로하고 있습니다. 씽크패드 라인업을 저가형까지 확장하면서 브랜드 가치가 많이 훼손되었기 때문입니다. 마치 10만 원짜리 샤넬 백이 나온 격이지요. 이름만 씽크패드인 노트북도 많이 출시되었습니다. 하지만 매출에는 긍정적인 영향을 주었다고 생각합니다.
레노버는 A/S 측면에서는 많은 욕을 먹었던 기업입니다. 불친절한 서비스로 인해 기피하는 사람도 많았지요. 그래서 “살 때는 씽크패드, 고장 나면 레노버”라는 말이 돌기도 했습니다. 하지만 이제는 많이 개선되어 서비스 만족도가 예전보다는 나아졌습니다.
# 레노버 서비스센터 전화번호
1670-0088
위 전화번호로 연락하면 서비스 전화 접수 및 상담이 가능합니다. 제품 사용법, 기술 상담, 고장 진단 후 서비스 접수까지 모두 지원받을 수 있습니다.
또는 위 QR코드를 스캔하여 카카오톡 상담을 진행할 수 있습니다. 개인적으로는 카카오톡 상담을 추천합니다. 전화 연결은 대기 시간이 길 때가 있기 때문입니다.
서비스센터 전화가 불편하다면 직접 레노버 고객센터를 방문하여 서비스를 받을 수도 있습니다.
- 업무시간 : 평일 9시 ~ 오후 6시
- 토요일 : 9시 ~ 정오
당연히 위 시간 외에는 운영하지 않으니 방문 전에 꼭 확인하시기 바랍니다. 아래 링크를 통해 레노버 고객센터 위치를 확인 후 방문하는 것을 권장드립니다.