에어팟을 사용하던 도중 마이크 소리가 갑자기 이상하게 들려 회의나 통화 중에 불편했던 경험이 있습니다. 당시에는 여러 원인을 하나씩 확인하고 조치를 취하면서 문제의 원인을 좁혀 나갔습니다. 아래 내용은 그런 점검 과정을 바탕으로 정리한 단계별 가이드이며, 작은 설정 변화가 큰 차이를 만들 수 있습니다. 에어팟 마이크 문제를 해결하려면 기기 간 연결 상태부터 펌웨어, 환경 요인까지 폭넓게 점검하는 것이 좋습니다. 또한 작동 여부를 다양한 상황에서 확인하는 습관이 중요합니다. 에어팟 마이크 소리 이상하면?
참고로 자세한 안내는 애플 공식 지원 페이지를 확인하실 수 있습니다: 에어팟 지원 가이드.
에어팟 마이크 문제 해결을 위한 단계별 가이드
- 기본적인 확인 및 재시작 (가장 먼저 시도):
- 페어링된 기기를 재시작합니다. 아이폰, 아이패드, 맥북 등 에어팟이 연결된 기기를 먼저 재부팅하면 의도치 않은 소프트웨어 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
- 에어팟의 배터리 잔량을 확인합니다. 배터리 잔량이 낮으면 마이크 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 충전 케이스에 넣어 충전을 확인해 주세요.
- 다른 앱에서 테스트합니다. 특정 앱에서만 문제가 발생하는지, 모든 앱에서 들리는지 확인하고, 문제가 특정 앱이라면 앱의 설정이나 재설치를 점검합니다.
- 조용한 환경에서 테스트합니다. 주변 소음이 크면 마이크가 소리를 제대로 전달하지 못할 수 있습니다.
- 마이크 설정 확인:
- iPhone/iPad에서의 확인 방법: 설정 앱 → Bluetooth → 에어팟 옆의 i 아이콘 → 마이크를 탭합니다. 기본적으로 자동으로 설정되어 있을 텐데 간혹 이 설정이 문제를 일으키기도 합니다. 왼쪽 AirPod 또는 오른쪽 AirPod로 하나씩 지정해 테스트합니다. 예를 들어 왼쪽으로만 테스트하고 잘 들리면 오른쪽 마이크에 문제가 있을 수 있습니다.
- Mac에서의 확인 방법: 시스템 설정(또는 시스템 환경설정) → 사운드 → 입력 탭 → 입력 기기로 에어팟을 선택하고 입력 레벨이 제대로 움직이는지 확인합니다.
- 에어팟 청소:
- 마이크 구멍에 먼지나 이물질이 쌓여 소리 전달에 영향을 줄 수 있습니다.
- 부드럽고 마른 면봉이나 깨끗한 부드러운 칫솔로 마이크 구멍을 조심스럽게 청소합니다. 에어팟의 하단부와 바깥쪽 부분을 중심으로 살살 다뤄 주세요.
- 절대 액체나 날카로운 도구를 사용하지 마십시오.
- 에어팟 재설정:
- 에어팟을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 뒤 30초 정도 기다립니다.
- 뚜껑을 연 상태에서 iPhone/iPad의 설정 > Bluetooth로 이동해 에어팟 옆의 아이콘을 탭하고 이 기기 지우기를 선택합니다. Mac의 경우 시스템 설정 > Bluetooth에서 에어팟을 선택하고 X 버튼을 눌러 제거합니다.
- 에어팟 충전 케이스 뒷면의 설정 버튼을 주황색 불빛이 깜빡이다가 흰색 불빛으로 바뀔 때까지 15초 이상 길게 누릅니다.
- iPhone/iPad 옆에서 뚜껑을 열고 화면의 지시에 따라 에어팟을 다시 페어링합니다.
- 펌웨어 업데이트 확인:
- 에어팟 펌웨어가 최신 버전이 아닐 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트는 일반적으로 에어팟이 기기와 연결되어 있고 충전 중일 때 자동으로 이루어집니다.
- 설정 > Bluetooth > 에어팟 옆의 아이콘에서 펌웨어 버전을 확인하고, 필요 시 업데이트를 기다려 연결을 유지합니다.
- 블루투스 간섭 확인:
- 주변에 다른 블루투스 기기나 Wi-Fi 라우터가 많으면 신호 간섭이 발생할 수 있습니다. 가능하면 간섭이 적은 환경에서 사용해 보십시오.
- 특히 2.4GHz 대역을 사용하는 기기 간의 간섭이 문제를 일으킬 수 있습니다. 필요한 경우 간섭 기기를 멀리 배치합니다.
- 다른 기기에서 테스트:
- 에어팟을 다른 아이폰이나 맥에 연결해 보아도 같은 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 애플 서비스 센터의 진단을 받으시길 권합니다.
- 보증 기간 여부에 따라 무상 수리나 교체가 가능한 경우도 있습니다. 이를 위해서는 공식 지원 채널로 문의하시기 바랍니다.