며칠 전 온라인 쇼핑 결제를 하려다 지갑을 뒤적이는 일이 반복되면서, 결국 토스 앱에 신용카드를 등록해 두기로 했습니다. 예전에는 카드 번호를 직접 입력하는 게 번거롭고 괜히 어려울 것 같아 미뤄두곤 했는데, 막상 해보니 생각보다 간단했고, 몇 번만 해보면 누구나 금방 익숙해질 만큼 과정이 잘 정리되어 있었습니다.
토스 앱에서 신용카드 메뉴 찾기
우선 스마트폰에서 토스 앱을 실행하고, 본인 계정으로 로그인합니다. 이미 로그인 상태라면 바로 메인 화면이 보입니다. 메인 화면 하단이나 가운데쯤을 보면 여러 메뉴가 정리되어 있는데, 여기에서 신용카드 관련 메뉴를 찾습니다.
만약 한눈에 보이지 않는다면 다음과 같은 방법을 사용하면 편합니다.
- 하단 또는 상단에 있는 전체 메뉴를 누른 뒤, 목록에서 신용카드 관련 메뉴를 찾습니다.
- 화면 상단 검색창에 신용카드 또는 카드라고 입력해 해당 메뉴로 바로 이동합니다.
새로운 신용카드 추가 버튼 선택하기
신용카드 메뉴에 들어가면, 이미 등록된 카드가 있다면 카드 목록이 먼저 보이고, 없다면 카드 추가 안내가 보이는 경우가 많습니다. 이 화면에서 다음과 같은 버튼을 찾습니다.
- 카드 추가
- 새로운 카드 등록
- 결제카드 등록과 비슷한 문구의 버튼
보이는 버튼 중에서 새 카드를 등록하는 기능을 하는 버튼을 눌러 다음 단계로 넘어갑니다.
신용카드 정보 입력하기
이제 등록하려는 카드의 정보를 입력하는 단계입니다. 손에 카드 실물을 준비해 두면 훨씬 수월합니다. 일반적으로 다음과 같은 정보를 요구합니다.
- 카드 번호: 카드 앞면에 적힌 16자리 숫자를 순서대로 입력합니다.
- 유효기간 (월/년): 카드에 표시된 유효기간을 월, 연도 순서로 선택하거나 입력합니다.
- 카드 비밀번호 앞 2자리: 결제 비밀번호 네 자리 중 앞의 두 자리를 입력하도록 요구하는 경우가 많습니다.
- 주민등록번호 앞 6자리 또는 생년월일 정보: 본인 확인을 위해 주민등록번호 앞 여섯 자리(생년월일) 또는 이에 준하는 정보를 입력하게 됩니다.
이 단계에서 가장 중요한 점은, 눈으로 다시 한 번 확인하면서 정확하게 입력하는 것입니다. 카드 번호 한 자리만 잘못 입력해도 인증이 되지 않기 때문에, 입력 후 마지막 네 자리를 특히 꼼꼼히 확인해보는 것이 좋습니다.
본인 인증 절차 진행하기
카드 정보를 입력하고 나면, 실제 카드 소유자 본인이 맞는지 확인하는 본인 인증 단계가 이어집니다. 상황에 따라 선택할 수 있는 인증 방식이 조금씩 다를 수 있지만, 일반적으로는 다음과 같은 방법 중 하나로 진행됩니다.
- SMS 인증: 카드에 연결된 휴대폰 번호로 문자 메시지가 전송되고, 그 안에 적힌 인증번호를 토스 앱에 입력합니다.
- ARS 인증: 안내 전화가 걸려오면 음성 안내에 따라 키패드를 눌러 숫자를 입력하거나, 요구하는 숫자를 말로 응답합니다.
- 앱 푸시 인증: 토스나 카드사 앱으로 알림이 오면, 해당 알림을 열어 승인 또는 동의를 눌러 인증을 완료합니다.
인증 번호는 유효 시간이 짧을 수 있으니, 메시지를 받은 뒤에는 바로 입력하는 것이 좋습니다. 또한, 낯선 발신 번호나 의심스러운 문자는 열지 않고, 반드시 토스 앱에서 직접 요청한 인증 절차인지 확인하면서 진행하는 것이 안전합니다.
약관 동의와 카드 등록 완료하기
본인 인증까지 끝나면, 마지막으로 카드 등록과 관련된 각종 약관에 동의하는 단계가 나타납니다. 화면에 표시되는 약관을 하나씩 살펴보고, 동의해야 등록이 완료됩니다. 중요한 내용으로는 다음과 같은 것들이 포함될 수 있습니다.
- 결제 서비스 이용 동의
- 개인정보 수집 및 이용, 제3자 제공 동의
- 전자금융거래 관련 약관 동의
모든 동의 절차를 마치면, 토스 메인 화면 또는 신용카드 메뉴에 방금 등록한 카드가 표시됩니다. 이후에는 온라인 결제나 각종 서비스 이용 시, 별도의 카드 정보를 다시 입력하지 않고도 간편하게 결제 수단으로 선택할 수 있습니다.
토스에 등록 가능한 카드와 활용 방법
토스에서는 일반적으로 대부분의 국내 카드사에서 발급한 신용카드와 체크카드를 등록할 수 있습니다. 다만, 카드사 정책이나 카드 종류에 따라 등록이 제한될 수 있는 카드도 있습니다. 특히 다음과 같은 경우에는 등록이 어려울 수 있습니다.
- 일부 선불카드나 기프트카드
- 해외에서 발급된 카드
- 유효기간이 지났거나 한도가 막혀 있는 카드
한번 등록한 카드는 토스페이 간편결제, 각종 온라인 쇼핑 결제, 공과금 납부 등 토스에서 제공하는 여러 서비스 이용 시 결제 수단으로 선택할 수 있습니다. 여러 장의 카드를 등록해두고 상황에 따라 다른 카드를 선택해 사용하는 것도 가능합니다.
카드 등록이 되지 않을 때 점검할 사항
실제로 등록을 시도하다 보면, 한 번에 되지 않고 오류 메시지가 뜨는 경우도 있습니다. 그럴 때는 다음 항목을 차근차근 확인해 보면 도움이 됩니다.
- 카드 번호, 유효기간, 비밀번호 앞 두 자리, 주민등록번호 앞 6자리를 정확히 입력했는지 다시 확인합니다.
- 카드가 분실·도난 신고 상태이거나, 카드사에서 사용 정지 처리된 것은 아닌지 점검합니다.
- 휴대폰 통신 상태가 불안정하면 인증 문자가 지연되거나, ARS 전화가 끊길 수 있으니 네트워크 상태를 확인합니다.
- 토스 앱이나 카드사 앱이 오래된 버전이라면, 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도합니다.
오류 메시지가 구체적으로 표시된다면, 메시지 내용에 나오는 안내를 우선 따라 보는 것이 좋습니다. 예를 들어, 카드사에 문의하라는 문구가 나오면, 해당 카드사 고객센터로 연락해 카드 상태를 확인받는 것이 빠른 해결책이 되는 경우가 많습니다.
도움이 필요할 때 문의하는 방법
여러 번 시도해도 카드 등록이 잘 되지 않거나, 화면에 나타나는 문구가 이해되지 않을 때는 혼자 너무 오래 고민하기보다 토스 앱 내 고객센터를 이용해 보는 것이 좋습니다. 보통 다음과 같은 경로로 접근할 수 있습니다.
- 토스 앱 우측 상단 또는 설정 메뉴에서 고객센터 또는 문의하기 메뉴를 선택합니다.
- 자주 묻는 질문(FAQ)에서 신용카드 등록 관련 항목을 먼저 확인해 봅니다.
- 그래도 해결이 안 되면, 채팅 상담이나 이메일 문의 기능을 이용해 현재 상황을 구체적으로 설명하고 도움을 요청합니다.
실제 경험상, 어떤 단계에서 막혔는지 화면에 보이는 문구나 오류 메시지를 최대한 비슷하게 적어 전달하면, 상담이 훨씬 빨리 진행되는 편입니다. 카드 등록은 한 번만 제대로 해두면 이후 결제가 훨씬 편해지기 때문에, 처음에 조금만 시간을 들여 차근차근 등록해 두는 것을 추천드립니다.