한동안 쓰지 않던 카드를 지갑에서 꺼내 보니, 연회비가 괜히 아깝다는 생각이 들 때가 있습니다. 자동이체로만 쓰던 카드도 어느 순간 어디에 연결되어 있는지 헷갈리기 시작하면, 정리할 때가 된 것 같습니다. IBK기업은행 카드도 막상 해지하려고 하면 ‘전화로 해야 하나, 앱에서 할 수 있나’ 고민되곤 하는데, 절차를 한 번만 정리해두면 다음에는 훨씬 수월하게 정리할 수 있습니다.
IBK기업은행 카드 해지 전 먼저 확인할 사항
카드를 바로 해지하기 전에 몇 가지만 먼저 확인해두면 나중에 번거로운 일을 줄일 수 있습니다.
- 결제 예정 금액이 남아 있는지 확인
- 연체금 또는 미납 금액 유무 확인
- 포인트, 캐시백, 마일리지 등의 잔여 혜택 사용 여부
- 통신비, 구독 서비스, 공과금 등 자동이체 등록 여부
- 체크카드라면 연결 계좌 잔액 및 정기결제 여부
특히 자동이체는 어디에 걸려 있는지 기억이 안 나는 경우가 많습니다. 최근 몇 달 카드 이용 내역을 한 번 훑어보면서 통신요금, OTT, 음악 스트리밍, 각종 구독 서비스 등이 이 카드로 결제 중인지 먼저 확인하시는 것이 좋습니다.
IBK기업은행 고객센터 전화로 카드 해지하기
가장 일반적으로 많이 이용하는 방법은 고객센터에 직접 전화를 걸어 해지하는 방법입니다. 상담사가 필요한 내용을 정리해서 안내해주기 때문에, 카드가 여러 장이거나 상황이 복잡한 경우에 특히 편리합니다.
- 개인 고객센터: 1588-2588
ARS 연결 후 카드 관련 메뉴로 들어가면 상담사 연결을 선택할 수 있습니다. 상담원과 연결되면 카드 해지를 원한다고 말하고, 본인 확인 절차를 거친 뒤 안내에 따라 진행하면 됩니다. 이때 준비해두면 좋은 정보는 다음과 같습니다.
- 해지할 카드 종류 및 마지막 몇 자리 번호
- 본인 확인용 개인정보(주민등록번호, 연락처 등)
- 연체, 결제 예정 금액, 자동이체 여부 확인 질문
해지 후 남은 결제 금액이 있다면, 카드 자체는 사용이 중지되더라도 대금은 정해진 날짜에 청구될 수 있으니 이 부분도 상담사와 함께 확실히 확인하는 것이 좋습니다.
인터넷뱅킹·모바일뱅킹으로 카드 해지하기
은행에 직접 전화하는 것이 번거롭다면, 인터넷뱅킹이나 모바일 앱으로도 카드 해지가 가능합니다. 화면 구성이 업데이트에 따라 조금씩 바뀔 수 있지만, 기본 흐름은 비슷합니다.
- IBK기업은행 인터넷뱅킹 사이트 접속 또는 모바일뱅킹 앱 실행
- 공동인증서, 간편인증, 생체인증 등으로 로그인
- 메인 화면에서 카드 관련 메뉴 선택
- [카드] 또는 [카드관리], [고객센터/고객지원] 메뉴에서 카드 해지 항목을 찾는 방식
- 메뉴가 보이지 않을 경우, 검색창에 ‘카드 해지’를 입력해 찾기
- 해지할 카드 선택 후, 화면 안내에 따라 해지 절차 진행
- 필요 시 추가 본인 인증(비밀번호, 간편인증 등) 진행
앱에서 해지 신청을 했다 하더라도, 연체나 미결제 금액이 남아 있으면 바로 해지가 안 될 수 있습니다. 이 경우에는 고객센터나 영업점 안내에 따라 잔액을 정리한 뒤 다시 해지를 진행해야 합니다.
영업점 방문해서 카드 해지하기
직접 설명을 들으면서 처리하는 것이 마음 편한 분들은 가까운 IBK기업은행 지점을 방문해 해지 신청을 할 수 있습니다. 특히 통장이 연결된 체크카드나, 여러 카드를 한 번에 정리하고 싶을 때는 창구에서 상담을 받는 것이 도움이 됩니다.
- 신분증 지참: 주민등록증, 운전면허증 등 본인 확인 가능한 것
- 해지할 카드 실물 지참(가능하다면)
창구에서 카드 해지를 요청하면, 직원이 남은 결제 금액, 포인트, 자동이체 내역 등을 함께 확인해주기 때문에 한 번에 정리하기 좋습니다. 특히 체크카드의 경우 연결 계좌 잔액과 자동이체 여부도 같이 확인해달라고 하면 이후 관리를 좀 더 편하게 할 수 있습니다.
카드 해지 시 꼭 알아둘 유의사항
단순히 ‘카드만 없애면 끝’이 아니라, 해지 후 영향까지 한 번 더 살펴보면 불필요한 손해를 줄일 수 있습니다.
- 연회비 환불 여부: 카드에 따라 해지 시점에 따라 연회비가 전액 또는 일부만 환불되거나, 아예 환불이 안 되는 경우도 있습니다. 카드 발급 당시의 상품 안내장을 확인하거나, 고객센터에 문의해보는 것이 가장 정확합니다.
- 포인트·캐시백·마일리지 사용: 카드에 적립된 포인트나 캐시백은 해지와 동시에 소멸되는 경우가 많습니다. 해지 전에 전부 사용하거나, 다른 계좌/서비스로 전환이 가능한지 먼저 확인하시는 것이 좋습니다.
- 결제 예정 금액 및 연체금: 다음 결제일에 청구될 금액이나 연체가 있는 경우, 이를 모두 정리해야 최종 해지가 가능합니다. 해지 요청 후에도 남은 결제 금액은 예정대로 청구될 수 있으니, 상담 시 결제 방식과 날짜까지 함께 확인하는 것이 좋습니다.
- 가족카드 관계: 가족카드를 해지하고 싶을 때, 카드에 따라 본인카드와 가족카드의 해지 순서가 달라질 수 있습니다. 어떤 조합으로 유지·해지가 가능한지 상담을 통해 확인하는 것이 안전합니다.
- 자동이체 변경: 카드 해지 후에도 통신료나 구독 서비스는 계속 사용해야 하는 경우가 많습니다. 해지 전에 다른 카드나 계좌로 결제 수단을 미리 바꿔두지 않으면, 결제 실패로 서비스가 중단되거나 연체가 발생할 수 있습니다.
- 체크카드 특이사항: 체크카드의 경우 연결된 계좌에 잔액이 전혀 없으면, 잔액 부족으로 일부 거래가 걸려 있을 수 있어 해지가 지연될 수 있습니다. 계좌 상태를 먼저 점검한 뒤 해지를 요청하는 것이 좋습니다.
실제로 카드를 정리하다 보면, 오래전에 만들어두고 잊고 있던 카드에서 자동이체가 계속 빠져나가던 사례가 적지 않습니다. 번거롭더라도 해지 전에 이용 내역을 한 번만 정리해두면, 이후에는 카드 관리가 훨씬 편해지고 불필요한 지출도 줄일 수 있습니다.