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동네 작은 영화관에서 문화누리카드로 처음 결제를 하려던 날, 카드만 들고 가면 되는 줄 알고 갔다가 비밀번호를 설정하지 않아 한 번 결제를 못 하고 나온 적이 있습니다. 그때 창구 직원에게 방법을 다시 안내받으면서, 문화누리카드는 일반 체크카드처럼 비밀번호를 꼭 등록해야 오프라인에서 사용할 수 있다는 점을 확실히 알게 되었습니다.

문화누리카드 오프라인 사용 시 비밀번호가 왜 필요한가

문화누리카드는 체크카드 방식으로 결제가 이루어지기 때문에, 영화관·서점·공연장 등 오프라인 가맹점에서 사용할 때 일반 카드와 동일하게 비밀번호 인증 절차가 필요합니다. 비밀번호를 미리 설정하지 않았다면 결제가 진행되지 않으므로, 카드를 수령한 뒤 가능한 빨리 비밀번호를 등록하는 것이 좋습니다.

비밀번호 설정을 위해 꼭 준비해야 할 것들

비밀번호를 처음 설정하거나 변경하기 위해서는 다음 두 가지를 반드시 지참해야 합니다.

• 문화누리카드 실물 카드
• 본인 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권, 청소년증 등 본인 확인이 가능한 유효 신분증)

분실 신고 후 재발급받은 카드라면, 새로 받은 카드 실물을 가져가야 비밀번호 설정이 가능합니다.

비밀번호 설정 가능한 장소

문화누리카드 비밀번호 설정은 카드 뒷면에 적힌 발급 은행에서만 가능합니다. 단순히 아무 은행 ATM을 이용하는 것이 아니라, 반드시 내 카드를 발급한 은행을 이용해야 합니다.

• 발급 은행의 자동화기기(ATM)
• 발급 은행 영업점 창구

예를 들어 NH농협에서 발급받은 문화누리카드는 NH농협 ATM 또는 NH농협 영업점에서만 비밀번호 등록과 변경이 가능합니다. 우체국에서 발급받았다면 우체국 ATM 또는 우체국 창구를 이용해야 합니다.

ATM에서 비밀번호 설정하는 기본 절차

발급 은행 ATM에서 비밀번호를 설정하는 과정은 일반 체크카드와 거의 비슷합니다. 실제로 진행해 보면 몇 분도 걸리지 않을 정도로 간단합니다.

• 발급 은행 ATM에 문화누리카드를 삽입합니다.
• 화면 메뉴에서 ‘비밀번호 등록/변경’, ‘카드 비밀번호 변경’ 등 유사한 항목을 선택합니다.
• 안내에 따라 주민등록번호 앞자리, 휴대전화번호 등 본인 확인 정보를 입력합니다.
• 새로 사용할 4자리 숫자 비밀번호를 입력합니다.
• 동일한 비밀번호를 한 번 더 입력해 확인합니다.
• 화면에 비밀번호 설정(또는 변경) 완료 안내 문구가 나오면 절차가 끝납니다.

ATM 화면 구성은 은행마다 조금씩 다를 수 있지만, 비밀번호 관련 메뉴는 보통 메인 화면 또는 ‘기타 업무’ 메뉴 안에 있어 어렵지 않게 찾을 수 있습니다.

창구에서 비밀번호를 설정하고 싶을 때

ATM 이용이 익숙하지 않거나, 화면 단계가 헷갈린다면 영업점 창구를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 실제로 창구를 찾아가면 직원이 신분증과 카드를 확인한 뒤, 비밀번호 등록 또는 초기화 절차를 안내해 주기 때문에 훨씬 편하게 진행할 수 있습니다.

특히 고령자나 기계 조작이 부담스러우신 분들은 미리 영업점 운영 시간을 확인한 뒤 창구에서 도움을 받는 편이 안전합니다.

비밀번호 설정·변경 시 주의할 점

문화누리카드 비밀번호는 일반 체크카드와 마찬가지로 4자리 숫자로 구성됩니다. 설정할 때 다음과 같은 부분을 유의하는 것이 좋습니다.

• 발급 은행의 ATM 또는 창구에서만 설정 및 변경이 가능합니다.
• 연속된 숫자(1234, 0000 등)나 생년월일, 휴대전화번호처럼 다른 사람이 쉽게 예상할 수 있는 숫자는 피하는 것이 안전합니다.
• 비밀번호는 메모를 하더라도 카드 뒷면이나 지갑 겉면 등 타인이 쉽게 볼 수 있는 곳에는 적지 않는 것이 좋습니다.

비밀번호를 잊어버린 경우에도, 비밀번호를 새로 설정하는 방식으로 다시 등록해야 합니다. 이때도 마찬가지로 카드 실물과 신분증을 지참하고 발급 은행 ATM 또는 창구를 방문해야 합니다.

오프라인 사용 전 마지막으로 확인할 점

문화누리카드를 오프라인 가맹점에서 사용하기 전에는 다음 두 가지를 한 번만 점검해 두면 결제 과정이 수월합니다.

• 발급 은행 ATM 또는 창구에서 비밀번호를 이미 설정했는지
• 설정한 4자리 비밀번호를 정확히 기억하고 있는지

영화관 매표소나 공연장 매표창구 앞에서 비밀번호 미설정으로 결제가 되지 않으면 다시 은행을 들러야 하는 번거로움이 생깁니다. 카드를 받은 직후, 여유 있을 때 가까운 발급 은행을 찾아 비밀번호를 등록해 두면 이후에는 일반 체크카드처럼 편하게 사용할 수 있습니다.