BAETEACHER

인천으로 이사를 준비하면서 가장 헷갈렸던 부분이 바로 도시가스 업체였습니다. 계약서에는 그냥 ‘도시가스 사용 가능’이라고만 적혀 있는데, 막상 도시가스 명의를 변경하려고 하니 우리 집이 삼천리도시가스인지, 인천도시가스인지부터 알 수가 없었습니다. 같은 인천이라도 구·동, 그리고 아파트 단지에 따라 공급사가 달라진다는 사실을 직접 겪고 나서야 정확한 확인 방법의 중요성을 실감하게 되었습니다.

인천에서 삼천리도시가스 공급 여부 확인 방법

인천은 한 회사가 전 지역을 담당하지 않고, 삼천리도시가스와 인천도시가스가 권역을 나누어 공급하고 있습니다. 겉으로 보기에는 구 이름만 보고는 구분하기 어렵고, 같은 구·같은 동 안에서도 단지마다 공급사가 다를 수 있어 반드시 주소로 확인해야 합니다.

가장 확실한 방법은 아래 두 가지입니다.

• 삼천리도시가스 홈페이지의 공급권역 조회 메뉴를 이용하는 방법입니다. 도로명 주소까지 정확히 입력하면, 해당 주소가 삼천리도시가스 공급 구역인지 여부를 바로 확인할 수 있습니다.

• 고객센터에 직접 전화해 주소를 알려주고 확인받는 방법입니다. 특히 신규 입주 아파트나 재개발 구역처럼 지도나 검색 서비스에 정보가 애매한 경우에는 전화 문의가 더 정확한 경우가 많습니다.

실제로 주소를 인터넷에서 검색했을 때는 인천도시가스로 나왔는데, 고객센터에 문의해 보니 해당 단지만 삼천리도시가스가 공급 중인 사례도 있었습니다. 애매할 때일수록 전화 문의를 한 번 더 하는 것이 안전합니다.

삼천리도시가스의 인천 공급 권역 예시

삼천리도시가스는 인천의 전 지역을 담당하지 않지만, 다음과 같은 지역들에서 도시가스를 공급하고 있습니다. 다만 행정구역 단위로 ‘전 지역’이라고 단정할 수는 없고, 동·리, 단지에 따라 달라질 수 있다는 점을 꼭 기억해야 합니다.

• 강화군: 강화읍, 선원면, 불은면, 양도면, 내가면, 하점면, 길상면, 화도면, 양사면, 송해면, 교동면, 삼산면, 서도면 등 강화 전역의 많은 지역이 삼천리도시가스 공급 대상에 포함됩니다.

• 옹진군 일부 도서 지역: 백령면, 대청면, 소청면, 덕적면, 자월면, 영흥면, 북도면 등 섬 지역 중 상당수가 삼천리도시가스를 통해 도시가스를 공급받거나, 지역 특성에 맞는 형태로 에너지 공급을 지원받고 있습니다.

• 인천 서구, 연수구, 부평구의 일부 동 및 아파트 단지: 이 지역들은 삼천리도시가스와 인천도시가스가 나뉘어 있어, 같은 동 안에서도 아파트 단지별로 공급사가 다를 수 있습니다.

특히 서구, 연수구, 부평구 일대는 신규 택지 개발과 재건축, 재개발이 많아 시간이 지나면서 공급 구역이 일부 조정되기도 합니다. 같은 아파트 단지 내에서 호수만 바뀐다고 해서 공급사가 달라지지는 않지만, 단지가 다르면 공급사가 아예 달라질 수 있으니 반드시 정확한 단지명을 기준으로 조회하시길 권합니다.

삼천리도시가스 고객센터 정보 및 이용 시 참고사항

인천 지역에서 삼천리도시가스 관련 업무를 보려면 대표 고객센터를 이용하는 것이 가장 편리합니다.

• 대표 전화: 1544-3002

• 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

대표 번호로 전화하면 지역과 상관없이 자동 안내를 통해 해당 지역 담당부서 또는 콜센터로 연결됩니다. 실제로 전화해 보면 초반에 ARS 안내가 나오는데, ‘요금 문의’, ‘이사 관련 전출입’, ‘가스 냄새 및 긴급 신고’ 등으로 나뉘어 있어 안내에 따라 번호를 선택하면 됩니다.

일반 상담(요금, 명의 변경, 전출입 신고 등)은 평일 근무 시간에만 가능하지만, 가스 누출이 의심되거나 이상 냄새가 나는 긴급 상황에 대한 신고는 24시간 연결됩니다. 야간에도 긴급 상황이라면 바로 출동이 이루어지기 때문에, 위험이 느껴질 때는 주저하지 말고 바로 전화하시는 것이 좋습니다.

고객센터에서 처리 가능한 주요 업무는 다음과 같습니다.

• 가스 요금 조회 및 납부 방법 안내

• 사용량 및 검침 관련 문의

• 가스 신규 연결, 철거, 계량기 설치·철거 신청

• 정기 안전 점검 예약 및 결과 문의

• 가스 냄새 및 누출 의심 시 긴급 출동 요청

• 이사할 때 전출·전입 신고, 명의 변경, 자동이체 신청 등 계약 관련 업무

이사 준비 중이라면, 입주 최소 하루 이틀 전에는 전입 신고와 계량기 개·폐를 미리 예약해 두는 것이 좋습니다. 실제로 이 부분을 뒤로 미루다가 입주 첫날에 온수와 가스를 사용하지 못해 곤란을 겪는 경우가 자주 있습니다.

삼천리도시가스가 아니라면 인천도시가스일 가능성

주소 조회 결과 삼천리도시가스 공급 구역이 아니라면, 인천 지역에서는 대부분 인천도시가스가 공급사일 가능성이 높습니다. 인천도시가스 역시 인천 여러 구를 담당하고 있으며, 삼천리도시가스와 마찬가지로 주소를 기준으로 공급 여부를 확인할 수 있습니다.

• 인천도시가스 대표 전화: 1600-0002

새로 이사한 집의 도시가스 공급사를 처음부터 정확히 알고 있던 경우는 많지 않습니다. 보통은 관리사무소에 한 번, 도시가스 회사에 한 번씩 문의하면서 자연스럽게 알게 되는데, 시간을 아끼려면 다음 순서로 확인해 보시는 방법을 추천드립니다.

• 아파트 관리사무소나 집주인에게 어떤 도시가스 회사를 이용 중인지 먼저 확인합니다.

• 회사명을 알게 되면 해당 업체 고객센터나 홈페이지에서 주소를 다시 한 번 조회해 정확히 일치하는지 확인합니다.

• 공급사가 확실해졌다면, 이사 일정에 맞춰 전출·전입 신고와 명의 변경, 자동이체 설정 등을 순서대로 처리합니다.

도시가스는 생활과 안전 모두에 직결되는 부분이라, 공급사만 정확히 알고 있어도 이후 절차가 훨씬 수월해집니다. 주소 기준으로 한 번, 고객센터 통화로 한 번, 이렇게 두 번 정도만 확인해 두면 이사 당일에 가스 문제로 불편을 겪을 일은 거의 없습니다.